口才训练业务员之五个不能说的秘密

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口才训练业务员之五个不能说的秘密，口才训练：业务员是跟客户打交道最多的人群，客户也是人，也会有感情，如果业务员的行为让客户生气，那么不仅业务泡汤，而且还会损失一个客户，业务员跟客户不能说什么呢？　　业务员与客户打交道的五大忌：　　第一忌、说客户背后话　　业务员都是能说会道的居多，这既是优点也是缺点，业务员应该做到不要在第二个客户那里谈论你其他客户的情况，尤其是别人的不是。　　第二忌、用客户的东西　　有的业务员跟客户熟了，就很随便地用客户的东西，或是贪客户的便宜，都是不应该的。　　第三忌、暴露客户的秘密　　前面说过不要背着客户谈论客户的情况，对于客户的秘密更是禁忌。客户的家庭情况、感情问题、财务状况、盈利模式，还有客户的一些个人隐秘。这些都是客户非常忌讳别人知道的一些东西，你如果暴露出去，可能对他来说是一种沉重的打击或者是面子问题，至少对你不再信任。　　第四忌、离间客户关系　　挑弄是非是小人行径，不可为之。但有些业务员为了达到自己的目的，就不顾一切搬弄是非，至令客户合作伙伴闹意见。不要成为一个是非之人。　　第五忌、与客户称兄道弟　　有的业务员喜欢跟客户称兄道弟，哥前哥后的，表面上对工作有利，其实这种做法对工作是弊大于利。　　1，当你和经销商结拜兄弟后，你的工作将只能站在经销商这一边，你很难再为你的公司做事，你的事业从此受阻。当经销商叫你向公司申请一些不正当费用，你也只能按照他的意思去办，兄弟情分上，几乎没有商量余地，否则，你就不够哥们。　　2，在结拜兄弟下，我估计你就很难有什么商业秘密隐藏，哪怕是善意的秘密。公司里往往有一些不让所有客户知道的政策，在此情况下，你能对你的结拜兄弟保密吗？　　低级错误每个人都会犯，但是与客户打交道的时候还是要打起十二分精神，不要犯一些低级而令别人忌讳的错误，以上是“业务员之五个不能说的秘密的介绍，希望对您有所帮助。。楚雄教育培训发布。
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